Vigente a partir del 5 de agosto de 2026
Esta Política de Privacidad ("Política") explica cómo Fleet Service Center Inc, una corporación de Illinois ("Fleet Service Center", "nosotros", "nos", "nuestro") recopila, utiliza, comparte y procesa de otro modo la información personal. Esta Política se aplica a la información que podemos recopilar sobre usted cuando utiliza nuestro sitio web y el contenido del mismo, nuestras páginas de redes sociales y cualquiera de nuestros servicios ("Servicios"), así como a través de mensajes de correo electrónico que le enviamos y que contienen un enlace a esta Política, y otras comunicaciones (por ejemplo, solicitudes de atención al cliente, encuestas y mensajes de texto SMS) en las que usted pueda proporcionarnos datos personales. En esta Política, nuestro sitio web, páginas de redes sociales, correos electrónicos y otras ubicaciones electrónicas a través de las cuales usted puede interactuar con nosotros para proporcionarnos su información se denominan colectivamente los "Sitios".
"Usted" se refiere a usted como visitante de este Sitio o como usuario de nuestros Servicios.
SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD, POR FAVOR NO ACCEDA NI UTILICE EL SITIO O LOS SERVICIOS.
La información personal es cualquier dato que nos permita identificarlo, directa o indirectamente, como su nombre, detalles de contacto o dirección. Podemos recopilar y procesar la siguiente información personal sobre usted:
- Identificadores, como su nombre, dirección, dirección de correo electrónico y números de teléfono;
- Información sobre la actividad en internet u otras redes electrónicas, como su dirección de protocolo de internet (IP), datos de inicio de sesión, identificadores únicos de dispositivo, tipo y versión de navegador, configuración de zona horaria y ubicación, tipos y versiones de complementos del navegador, sistema operativo y plataforma, operador de telefonía móvil y otra tecnología en los dispositivos que utiliza para acceder a los Sitios; así como información de uso, como datos sobre cómo utiliza los Sitios, páginas web de referencia/salida, marcas de fecha/hora, registros de errores y la frecuencia con la que utiliza los Sitios.
También recopilamos, utilizamos y compartimos información desidentificada, como datos estadísticos o demográficos, para cualquier fin. Esta información podría derivarse de su información personal, pero no revelará su identidad, ni directa ni indirectamente. Por ejemplo, podemos agregar su información de uso para calcular el porcentaje de usuarios que acceden a una función específica del Sitio. Sin embargo, si combinamos o conectamos información con su información personal de tal manera que pueda identificarlo directa o indirectamente, trataremos la información combinada como información personal, la cual se utilizará de acuerdo con esta Política.
Información personal que usted nos proporciona
Cuando utiliza los Sitios, puede compartir con nosotros cierta información personal, como su nombre, dirección de correo electrónico, contraseña, información demográfica y otros datos que diversas leyes de privacidad puedan considerar información personal.
También puede compartir su nombre e información de contacto cuando se suscribe a nuestros boletines informativos por correo electrónico u otras comunicaciones de marketing.
Información personal recopilada de terceros
Recopilamos información personal sobre usted de terceros, como socios comerciales, proveedores o de información disponible públicamente. La información personal que recopilamos de terceros incluye datos de geolocalización e información del dispositivo y del navegador. Esta información no está asociada con su nombre o dirección de correo electrónico, pero sí está vinculada a su dirección IP y a su identificador de publicidad, los cuales algunas leyes de protección de datos aplicables consideran información personal.
Herramientas basadas en la ubicación
Si usted acepta, recopilamos y utilizamos información de geolocalización de su computadora o dispositivo móvil (por ejemplo, mediante balizas de seguimiento, Bluetooth o GPS) en relación con algunos de nuestros Sitios. Puede ajustar su configuración y desactivar la recopilación de información de ubicación en cualquier momento.
Información recopilada automáticamente
Cuando utiliza los Sitios, podemos recopilar su dirección IP, información del dispositivo y del navegador, así como información almacenada en sus cookies. Una cookie es un pequeño archivo de datos que un sitio web puede enviar al navegador de internet de su computadora, el cual se almacena en el sistema operativo de la misma. Las cookies son la forma en que los sitios web reconocen a los usuarios y realizan un seguimiento de sus preferencias. Nosotros y nuestros socios externos recopilamos información mediante cookies, etiquetas de píxel o tecnologías similares. Nuestros socios externos, como los de análisis y publicidad, pueden utilizar estas tecnologías para recopilar información sobre sus actividades en línea a lo largo del tiempo y a través de diferentes Sitios.
Actualmente no utilizamos tecnología que reconozca las señales de "no rastrear" (do not track) de su navegador web.
Cómo usamos su información personal
Solo utilizaremos su información personal cuando la ley nos lo permita y con el fin de prestarle nuestros Servicios, incluyendo las siguientes formas:
- Para contactarlo y proporcionarle la información que ha solicitado o para responder a sus preguntas;
- Para aproximar la ubicación de su dispositivo, basándonos en la dirección IP, con el fin de analizar las tendencias de los usuarios;
- Cuando sea necesario para que celebremos o ejecutemos un contrato con usted, o para tomar medidas a su solicitud antes de celebrar un contrato;
- Cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos, incluyendo operar y mejorar nuestro negocio y servicios, comunicarnos con usted, realizar gestión empresarial, planificación, análisis estadístico, investigación de mercado y actividades de marketing, diagnosticar y corregir errores, administrar y mantener nuestros registros principales, proteger nuestros derechos e intereses, garantizar la seguridad de nuestros activos, sistemas y redes, prevenir, detectar e investigar fraudes y actividades ilícitas o delictivas en relación con nuestros servicios, y hacer cumplir nuestros términos y condiciones;
- Cuando lo exijan las leyes y regulaciones aplicables; y
- Cuando sea necesario para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.
Cuando el procesamiento de su información se base en su consentimiento, usted tiene derecho a retirar dicho consentimiento en cualquier momento.
Estamos comprometidos a mantener la confidencialidad, integridad y seguridad de su información personal y tomamos precauciones para protegerla. Estas precauciones incluyen la adopción de ciertas salvaguardas y procedimientos físicos, electrónicos y procedimentales diseñados para mantener y proteger su información personal contra la divulgación inapropiada, de acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables.
Restringimos el acceso a la información personal a nuestros empleados y agentes que necesitan conocer dicha información para poder prestar los Servicios.
Almacenamos sus datos en los siguientes lugares:
- Bases de datos relacionales: Almacenamos sus datos en un almacenamiento persistente que está cifrado en múltiples niveles.
- Archivos de registro: Podemos registrar eventos que ocurren cuando utiliza nuestros productos o servicios en uno o más archivos conocidos colectivamente como archivos de registro.
- Cachés: Para escalar nuestros servicios de manera efectiva, almacenamos su información en múltiples servicios de caché.
- Servicios de terceros: Cuando corresponde, utilizamos servicios de terceros para almacenar y procesar su información. (Consulte la sección de servicios de terceros para obtener más información)
- Copias de seguridad y repositorios de código: Almacenamos copias de seguridad de la información para la continuidad del negocio.
Divulgamos su información personal únicamente (1) a nuestras filiales y proveedores de servicios, (2) cuando contamos con su consentimiento, o (3) según lo requiera o permita la ley o reglamento aplicable. Esto significa que podemos divulgar su información personal a terceros, incluyendo:
- Cualquier proveedor de servicios que podamos contratar para prestarnos servicios, pero no para los fines comerciales propios del proveedor de servicios;
- Ciertas otras personas en la medida en que usted lo autorice; y
- Cualquier agencia gubernamental, autoridad reguladora u organización autorreguladora que tenga jurisdicción sobre nosotros, si (i) determinamos que dicha divulgación es necesaria o recomendable de conformidad con o en relación con cualquier ley, norma, reglamento, orden ejecutiva o política federal, estatal o local de los EE. UU. o extranjera, incluyendo, sin limitación, cualquier ley contra el lavado de dinero y la Ley USA PATRIOT, y (ii) dicha divulgación no está prohibida por ley, norma, reglamento, orden ejecutiva o política.
Podemos divulgar sus datos personales si así lo requiere la ley o si consideramos de buena fe que dicha acción es necesaria para (i) cumplir con una obligación legal, (ii) proteger y defender nuestros derechos y propiedad, (iii) actuar en circunstancias urgentes para proteger la seguridad personal de los usuarios de los Servicios o del público, o (iv) protegernos contra responsabilidad legal.
Podemos divulgar su información para fines comerciales.
No conservaremos su información personal por más tiempo del necesario para los usos descritos anteriormente, a menos que estemos obligados a conservar sus datos personales por más tiempo para cumplir con la ley y cualquier requisito reglamentario.
Al decidir cuánto tiempo conservar su información personal, tomamos en cuenta nuestras obligaciones legales y reglamentarias, la cantidad, naturaleza y sensibilidad de la información personal, el riesgo potencial de daño por el uso o divulgación no autorizados de su información personal, los fines para los cuales procesamos su información personal descritos anteriormente y si podemos lograr dichos fines por otros medios.
Esta Política se aplica únicamente a nuestros Sitios. Los Sitios pueden contener enlaces a sitios web, productos y servicios de terceros que no son operados ni controlados por nosotros. Estos sitios web y servicios de terceros tienen políticas de privacidad independientes, las cuales le recomendamos leer. Las políticas y procedimientos que describimos aquí no se aplican a los sitios web de terceros, y no tenemos responsabilidad alguna por el contenido y las actividades de dichos sitios enlazados. Sin embargo, deseamos proteger la integridad de nuestro Sitio y, por lo tanto, agradecemos cualquier comentario que pueda tener sobre los sitios de terceros a los que enlazamos.
Los Sitios no están dirigidos a menores de 18 años. No promocionamos nuestros Sitios en línea para menores de edad y no recopilamos intencionalmente información de identificación personal de ninguna persona menor de 18 años. Si tenemos conocimiento de haber recopilado información personal de menores de 18 años sin el consentimiento válido de sus respectivos padres o tutores, la eliminaremos tan pronto como sea posible.
Podemos actualizar esta Política periódicamente, sin previo aviso, por lo que le recomendamos revisarla con frecuencia. Si decidimos cambiar nuestra Política, publicaremos dichos cambios en nuestro sitio web.
Cuando actuamos bajo la dirección de un cliente para brindarle servicios, actuamos como encargados del tratamiento de datos y el cliente actúa como responsable del tratamiento. Según el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea, un encargado del tratamiento recibe información personal e instrucciones sobre cómo tratar dicha información por parte de los responsables del tratamiento. Cuando actuamos como responsables del tratamiento para servicios que usted nos solicita de forma independiente (es decir, cuando determinamos de forma independiente cómo se trata su información personal), gestionamos su información personal de acuerdo con lo que usted ha consentido y los términos de esta Política. Ya sea que actuemos como responsables o encargados del tratamiento, mantenemos la privacidad de su información y solo la usamos, compartimos, transferimos o almacenamos según lo permitido.
Las personas en California, Nevada, Utah, Virginia, Canadá, México, Brasil, la Unión Europea y otras jurisdicciones determinadas pueden tener ciertos derechos como titulares de datos. Estos derechos varían, pero pueden incluir el derecho a solicitar acceso a lo siguiente:
- Las categorías de información personal que hemos recopilado sobre usted;
- Las categorías de fuentes de las cuales se recopiló la información personal; y
- Las piezas específicas de información personal que hemos recopilado sobre usted.
Bajo algunas leyes, usted también puede tener derecho a lo siguiente:
- El derecho a que sus datos personales sean rectificados si son inexactos o están incompletos;
- El derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales;
- El derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales;
- El derecho a solicitarnos que no tratemos sus datos personales con fines de marketing o para fines basados en nuestros intereses legítimos;
- El derecho a solicitarnos que no realicemos procesos de toma de decisiones automatizada; y
- Cuando haya otorgado su consentimiento, solicitar su retiro en cualquier momento.
Las personas también pueden tener derecho a presentar una queja ante una autoridad de protección de datos sobre el tratamiento de sus datos personales. Siempre estamos abiertos al diálogo para resolver problemas antes de llegar a disputas formales. Si sus inquietudes no pueden resolverse, podemos recurrir a un tercero neutral para la resolución de disputas. Si necesita comunicarse con nosotros sobre un tema de privacidad o protección de datos, envíenos un correo electrónico a: admin@fleetsc.net.
Nos reservamos el derecho de denegar solicitudes bajo ciertas circunstancias y de cobrar una tarifa razonable para cumplir con una solicitud cuando dicha tarifa sea legalmente permisible. En tales casos, le notificaremos los motivos de la denegación. No le proporcionaremos piezas específicas de información personal si la divulgación crea un riesgo sustancial, articulable e irrazonable para la seguridad de dicha información personal, su cuenta con nosotros o la seguridad de nuestros sistemas o redes. No divulgaremos, en caso de estar en nuestra posesión, su número de Seguro Social, número de licencia de conducir u otro número de identificación emitido por el gobierno, número de cuenta financiera, cualquier número de seguro médico o de identificación médica, contraseña de cuenta, o preguntas y respuestas de seguridad. Además, si conservamos sus datos personales solo en forma desidentificada, no intentaremos reidentificar sus datos para responder a una solicitud.
Si realiza una solicitud relacionada con su información personal, es posible que necesitemos verificar su identidad. Para hacerlo, le pediremos que coincida con datos específicos que nos haya proporcionado anteriormente, así como, en algunos casos, que proporcione una declaración firmada bajo protesta de decir verdad de que usted es la persona cuya información personal es objeto de la solicitud. Si es necesario recopilar información adicional, la utilizaremos únicamente con fines de verificación y la eliminaremos tan pronto como sea posible después de cumplir con la solicitud. Para solicitudes relacionadas con información particularmente sensible, podemos requerir una prueba de identidad adicional. Si realiza una solicitud a través de un agente autorizado, requeriremos una prueba por escrito de que el agente está autorizado para actuar en su nombre. Procesaremos su solicitud dentro del plazo establecido por la ley aplicable.
Si ha aceptado recibir comunicaciones por correo electrónico, incluidas comunicaciones de marketing y promocionales, puede optar por no recibirlas en cualquier momento haciendo clic en el botón "Cancelar suscripción" al pie del correo electrónico, o contactándonos en admin@fleetsc.net
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política, comuníquese con nosotros a través de:
Correo electrónico: admin@fleetsc.net
Teléfono: +1 224-278-9872
Dirección postal:
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2626 E 139th St, Burnham, IL 60633
Estados Unidos de América
Esta declaración de privacidad para residentes de California describe los derechos de los californianos bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 ("CCPA"). Esto complementa la información contenida en nuestra Política principal y se aplica únicamente a las personas que residen en el estado de California.
La CCPA nos exige revelar si vendemos su información personal. Nosotros no vendemos su información personal.
Nuestra Política describe las categorías de información que recopilamos.
Si usted es residente de California, bajo ciertas circunstancias y de acuerdo con la ley aplicable, tiene derecho a solicitar que le divulguemos detalles específicos sobre su información personal que hemos recopilado, utilizado, divulgado y vendido durante los últimos 12 meses, así como una copia de su información personal. Estos detalles incluyen: (1) las categorías de información personal que hemos recopilado sobre usted; (2) las categorías de fuentes de las que se recopila la información personal; (3) el propósito comercial o de negocios para recopilar o vender información personal; (4) las categorías de terceros con quienes compartimos información personal; y (5) las piezas específicas de información personal que hemos recopilado sobre usted.
Una vez que recibamos su solicitud, la confirmaremos y responderemos de acuerdo con la ley, solicitaremos información adicional para verificar su identidad, aclararemos la naturaleza de su solicitud, le informaremos si necesitamos más tiempo, le notificaremos si debemos cobrar una tarifa (por ejemplo, si las solicitudes son manifiestamente infundadas o excesivas, en particular debido a su carácter repetitivo, teniendo en cuenta los costos administrativos de proporcionar la información o comunicación o de tomar la acción solicitada), o le informaremos si no podemos cumplir con alguna parte de su solicitud debido a una excepción legal. Si sabemos que su solicitud se relaciona con información que procesamos como proveedores de servicios para uno de nuestros contratistas corporativos, reenviaremos su solicitud al contratista correspondiente y cooperaremos con él según sea necesario para atender su solicitud, o le informaremos que su solicitud debe enviarse directamente a la empresa en cuyo nombre procesamos la información.
Si usted es residente de California, bajo ciertas circunstancias y de acuerdo con la ley aplicable, tiene derecho a solicitar que eliminemos cualquier información personal suya que hayamos recopilado y conservado, sujeto a ciertas excepciones. Una vez que recibamos y confirmemos su solicitud verificable válida, eliminaremos, desidentificaremos o agregaremos su información personal y ordenaremos a nuestros proveedores de servicios que hagan lo mismo, o le informaremos si no podemos cumplir con alguna parte de su solicitud debido a una excepción legal. Si su solicitud se relaciona con información que procesamos como proveedores de servicios para uno de nuestros contratistas, le informaremos que su solicitud debe enviarse directamente a la empresa en cuyo nombre procesamos la información.
La solicitud verificable debe:
- Proporcione información suficiente que nos permita verificar razonablemente que usted es la persona sobre la cual recopilamos información personal o un representante autorizado. Sin embargo, le pedimos que se abstenga de enviarnos información personal confidencial.
- Describa su solicitud con suficiente detalle que nos permita comprender, evaluar y responder adecuadamente a ella.
No podemos responder a su solicitud ni proporcionarle información personal si no podemos verificar su identidad o autoridad para realizar la solicitud y confirmar que la información personal le pertenece. Realizar una solicitud verificable no requiere que cree una cuenta con nosotros. Solo utilizaremos la información personal proporcionada en una solicitud verificable para verificar la identidad del solicitante o su autoridad para realizar la solicitud.
Responderemos a su solicitud dentro de un plazo razonable, de acuerdo con la ley aplicable. Cualquier divulgación que proporcionemos solo podrá cubrir el período de 12 meses anterior a la recepción de la solicitud verificable, según lo exige la ley.
Si usted es residente de California, tiene derecho a solicitar que una empresa no venda su información personal. Tenga en cuenta que nosotros no vendemos su información personal, por lo que no es necesario que realice ninguna acción para optar por no participar en la venta de su información.
De conformidad con la ley aplicable, no lo discriminaremos por ejercer cualquiera de sus derechos de privacidad en California.