Cuando tú y el taller no se entienden bien, el camión es el que paga las consecuencias. Un síntoma que no se entiende, trabajo que nunca autorizaste, una reparación que no puedes cuestionar; nada de eso aparece en la factura, pero todo te cuesta dinero.
Tú sabes exactamente qué hace el camión: el ruido, cuándo sucede, qué estabas cargando. La mitad de eso se pierde al intentar explicarlo, así que el taller busca el problema equivocado y tú pagas por sus vueltas.
Cuando el presupuesto y los "también tuvimos que hacer esto" ocurren en un idioma que apenas entiendes, solo asientes con la cabeza y esperas lo mejor. El monto que aceptaste y el de la factura dejan de coincidir, y para entonces, el camión ya está armado.
Es más fácil aceptar la respuesta que pedir que la repitan. Así es como un operador termina sin saber qué le cambiaron a su propio camión, y se va sin estar seguro de si la reparación aguantará hasta el próximo viaje.
Esto no es un menú telefónico ni un traductor en recepción. Las personas que diagnostican y cotizan tu camión hablan los tres idiomas, así que nada se transmite de oídas y nada se pierde en el camino.
Nuestro gerente de taller operó madrinas (car haulers) por casi diez años, y hablas directamente con él, ya sea en inglés, español o ruso. Sin intermediarios que transmitan tus síntomas y sin esperar a que llegue alguien bilingüe.
Qué está mal, qué se necesita y cuánto cuesta; todo explicado en un lenguaje que entiendas a la perfección. No se le agrega nada al trabajo sin tu autorización. Más información en Precios Justos.
Llámanos desde el lote o a un lado de la I-80/94/90 y descríbenos el problema como te salga; con eso nos basta para saber qué estamos viendo y si tenemos la pieza en existencia. Lo mismo aplica para el servicio en carretera, donde el diagnóstico se hace justo donde te encuentres.
Treinta reseñas en Google, y las que provienen de conductores que fueron ignorados en otros lugares dicen lo mismo: alguien que finalmente obtuvo una respuesta clara en su propio idioma.
Mi esposo vino a este taller hoy justo después de su viaje, alrededor de las 4 p. m. del viernes, en una situación de emergencia. Lo atendieron de inmediato y repararon todo en solo una hora; fueron muy profesionales y rápidos. También nos sorprendió gratamente lo razonable que fue el precio. Estamos muy agradecidos por su profesionalismo, la rapidez del servicio y la excelente experiencia en general. ¡Muchas gracias! ¡Los recomiendo ampliamente!
Tuvimos un problema eléctrico en uno de nuestros remolques tipo nodriza un sábado. Los chicos de Fleet SC nos dijeron que pasáramos para echarle un vistazo y pusieron al conductor en marcha en muy poco tiempo. Nos salvaron la vida antes del fin de semana largo. No cobraron de más ni nada por el estilo; fueron muy justos, honestos y serviciales. Sin duda los guardaremos para futuras ocasiones.
Excelente lugar, mecánicos profesionales, acceso rápido y sencillo, precios razonables y atención al cliente bilingüe (inglés y ruso). La empresa es confiable en todos los aspectos y cuentan con una sala de espera con café y bocadillos. ¡Tuve una muy buena experiencia!
Las preguntas que recibimos de conductores que han tenido malas experiencias en talleres donde no pudieron comunicarse claramente.
Escribe lo que sucede en el idioma que te resulte más fácil y obtén un precio; sin rodeos y sin añadir nada sin tu consentimiento.
Inglés, español o ruso: dinos qué le pasa a tu camión y recibirás una respuesta clara en el mismo idioma. En la mayoría de los casos el mismo día, a más tardar al día siguiente.