Когда вы и сервис не до конца понимаете друг друга, за это платит ваш грузовик. Непонятая проблема, работа, на которую вы не соглашались, ремонт, который нельзя оспорить — всё это не прописано в счете, но влетает вам в копеечку.
Вы точно знаете, как ведет себя грузовик: какой звук, когда он появляется, что вы везли. Половина этой информации теряется при переводе, сервис ищет не то, а вы платите за лишние круги.
Когда расчет стоимости и фразы вроде «мы еще кое-что поменяли» звучат на языке, который вы понимаете с трудом, вы просто киваете и надеетесь на лучшее. В итоге сумма в счете не совпадает с той, на которую вы рассчитывали, а грузовик уже собран.
Проще согласиться, чем заставлять кого-то повторять. Именно так водители часто не знают, что именно заменили в их грузовике, и уезжают, не будучи уверенными, дотянет ли машина до следующего рейса.
Это не телефонное меню и не переводчик на ресепшене. Люди, которые диагностируют ваш грузовик и называют цену, сами владеют всеми тремя языками, поэтому информация не искажается и не теряется.
Наш управляющий мастер около десяти лет работал на автовозах, и вы общаетесь с ним напрямую — на английском, испанском или русском. Никаких посредников, передающих ваши слова, и никакого ожидания переводчика.
Что случилось, что нужно сделать и сколько это стоит — мы объясним всё на том языке, на котором вы поймете каждое слово. Никаких дополнительных работ без вашего согласия. Подробнее об этом в разделе Честные цены.
Позвоните нам с площадки или прямо с обочины I-80/94/90 и опишите проблему своими словами — этого достаточно, чтобы мы поняли, что случилось и есть ли нужная деталь на складе. То же самое касается выездного обслуживания: диагностику мы проведем прямо там, где вы находитесь.
Тридцать отзывов в Google, и все они от водителей, которых раньше никто не хотел слушать, звучат одинаково: наконец-то кто-то дал им четкий ответ на их родном языке.
Мой муж заехал в этот сервис сегодня сразу после поездки, в пятницу около 16:00, и ситуация была срочная. Его приняли без очереди и всё починили буквально за час — очень профессионально и оперативно. Мы также были приятно удивлены вполне разумной ценой. Мы искренне благодарны за профессионализм, быстрое обслуживание и отличный сервис в целом. Огромное спасибо! Очень рекомендую!
В субботу у нас возникли проблемы с электрикой на одном из автовозов. Ребята из Fleet SC сказали заехать к ним, чтобы они могли взглянуть, и в итоге очень быстро вернули водителя в строй. Просто спасли нас перед длинными выходными. Цены не завышали, всё очень честно и по делу, отличные специалисты. Обязательно сохраним их контакты на будущее.
Отличное место, профессиональные механики, удобный заезд и выезд, разумные цены, двуязычное обслуживание (английский, русский). Компания надежна во всех отношениях, есть зона ожидания с кофе и закусками. Остался доволен визитом!
Вопросы от водителей, которые уже пострадали от сервисов, где их не могли понять.
Напишите, что происходит, на удобном для вас языке и получите точную сумму — никакой волокиты и никаких лишних наценок без вашего согласия.
Английский, испанский или русский — расскажите, что случилось с грузовиком, и вы получите четкий ответ на том же языке. В большинстве случаев в тот же день, самое позднее — на следующий.