Мастерская может иметь запчасти в наличии и правильно поставить диагноз, но все равно взять с вас лишнее. Проблема не только в переплате, но и в том, как непредсказуемость расходов мешает планировать работу вашего бизнеса.
Вам называют одну сумму по телефону, а при получении грузовика предъявляют другую, объясняя это причинами, которые невозможно проверить на месте. Вы платите, потому что грузовик уже в сервисе, а сроки доставки груза поджимают.
Вместо замены уплотнителя вам меняют весь цилиндр, вместо датчика — всю систему. В счете появляются навязанные услуги, о ненужности которых вы узнаете только тогда, когда та же мастерская выставит вам счет за следующий ремонт.
Когда невозможно предугадать стоимость ремонта, вы откладываете визит в сервис до последнего. Мелкая неисправность, которую вы игнорировали три месяца, в итоге приводит к поломке на дороге, за которую вы заплатите по совсем другим тарифам.
Честная цена — это не просто рекламный слоган, а наш принцип работы. Вот как формируется стоимость, которую мы вам называем, и почему она остается неизменной.
Наш управляющий мастерской десять лет сам работал на автовозе, прежде чем начал оценивать стоимость ремонта. Он точно знает, сколько времени занимает замена гидроцилиндра, поэтому смета отражает реальный объем работ, а не взятые с потолка цифры, которыми мастерские прикрывают свою некомпетентность.
Сначала мы проводим диагностику и называем стоимость — на английском, русском или испанском языке. Если в процессе разборки мы обнаружим что-то еще, например, износ седельно-сцепного устройства, превышающий первоначальные симптомы, мы обязательно свяжемся с вами и согласуем новую сумму, прежде чем продолжать работу. В счете не появится ни одной лишней позиции, которую вы не одобрили.
Запчасти для автовозов, которые в других мастерских приходится заказывать и ждать, у нас всегда в наличии. Поэтому ваш грузовик уедет от нас сегодня, а не через три дня, и вам не придется переплачивать за срочность. Та же деталь, та же цена, но без томительного ожидания.
Тридцать отзывов в Google, и вопрос цены всплывает сам собой — от людей, которые ожидали обычного подхода, но столкнулись с другим.
Мой муж заехал в этот сервис сегодня сразу после поездки, в пятницу около 16:00, и ситуация была срочная. Его приняли без очереди и всё починили буквально за час — очень профессионально и оперативно. Мы также были приятно удивлены вполне разумной ценой. Мы искренне благодарны за профессионализм, быстрое обслуживание и отличный сервис в целом. Огромное спасибо! Очень рекомендую!
В субботу у нас возникли проблемы с электрикой на одном из автовозов. Ребята из Fleet SC сказали заехать к ним, чтобы они могли взглянуть, и в итоге очень быстро вернули водителя в строй. Просто спасли нас перед длинными выходными. Цены не завышали, всё очень честно и по делу, отличные специалисты. Обязательно сохраним их контакты на будущее.
Отличное место, профессиональные механики, удобный заезд и выезд, разумные цены, двуязычное обслуживание (английский, русский). Компания надежна во всех отношениях, есть зона ожидания с кофе и закусками. Остался доволен визитом!
Вопросы, которые задают водители перед тем, как отдать ключи — с ответами, которые мы даем по телефону.
Сообщите нам марку и опишите проблему, и вы получите сумму, на которую можно рассчитывать, а не предварительную цифру, которая изменится, как только грузовик окажется в боксе.
Позвоните и расскажите, что происходит с грузовиком — вы получите честную диагностику и расчет стоимости до того, как к нему прикоснутся. В большинстве случаев — в тот же день, в крайнем случае — на следующий.